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如何找到一家靠谱的跨境物流公司?
外贸界很多朋友会疑惑帮他们做运输清关的国际物流公司到底靠不靠谱,收费会不会是偏高。很大一部分原因是由于不太了解国际物流的基本操作和知识而造成的,其实只要多接触物流公司,了解公司的运作,就基本能够判断出这家物流靠不靠谱了,如果即将与物流公司合作,主要看他的三个方面:
一、看整个团队的操作
这个是需要着重考察的部分。
整个从询价到运输的流程是这样的:向业务员咨询后,业务员询价,核实运价和舱位之后,核算成本然后跟客户对接。当订单签妥,运输业务真正委托到物流公司之后,后期跟进操作的人员再帮忙梳理各种文件,跟进订舱、跟进转运,以及异常问题的处理等。
在这个流程中就能发现,不是只有业务员一个人在为客户的业务奔波服务,实际上物流公司的整个团队都在服务。所以说要去了解的也不应该只是对接的业务销售一个人,而应该是整个为订单服务的物流团队。去了解一家物流公司的市场部门、销售部门,以及后期的操作部门到底是怎么操作和运营的,甚至去接触过他们的管理层,了解他们的管理方式后,能够帮助你综合判断出这家国际物流公司的管理和运营是不是系统化的。
物流公司的系统化管理和运营为什么重要?
假如一家物流公司的操作团队的运行是不系统的,那么他们在操作业务的过程中就会特别容易出现问题,这也意味着,不管当初销售人员给你承诺了多少的保障,最后也是可能出现纰漏的。
另外,假如你觉得现在跟你接触的销售人员资历太浅,对很多的业务问题都回答得不够专业,但对这家物流公司进行实地拜访后,发现他们背后的运作团队是很强大的,他们的操作也是非常系统规范的,这样就不会错过一家有实力的货代物流公司了。
二、看销售人员的素质
进行业务对接的窗口——这个业务人员本身的工作素质很重要。
做事风格是不是务实的,态度是不是积极的,服务意识够不够好…这些,都决定了这个业务员在整个服务的过程中会不会站在你的角度帮你做全面的考量,以及给你提供合适的物流解决方案,遇到问题的时候会不会拖延解决等。这些也都是至关重要的。
三、看擅长的业务范围
这家物流公司所擅长的运输渠道和运输领域到底在哪里?是否适用于我们业务?
因为国际物流公司其实有分好几种,有的可能擅长于做海运,有的擅长于做空运,还有的擅长于跑快递。使用这些不同的运输方式,各种公司所需要拿到的渠道资源,以及后续操作所需要的单证文件都会不一样。因此,为了保证物流公司可以为我们的业务提供他们最专业的服务,选对他们擅长的业务运输范围也很重要。
蓝玛特集团主要业务有国际快递,FBA空海派等,可为您提供一站式服务,帮您节约物流成本和时间。如需了解更多、更详细的运费,请咨询您的专属业务员。