为抵制恶意退货！亚马逊将限制或关闭频繁退货买家账号

相信各大平台的卖家来对产品被退货情况都不陌生，甚至许多店铺都遭遇过买家恶意退货。现在燃油价格上涨，物流成本不断飙升，一旦发生退货，卖家的损失其实是比较大的。为了抵制恶意退货，部分零售商和电商平台已经开始调整退货政策了。

蓝玛特了解到，最近亚马逊宣布将会限制或者直接关闭那些重复退货的买家账户。

具体规则如下：如果平台的买家每月退货5-10次甚至更多的话，就会收到亚马逊的警告。另一方面，平台会单独评估每个账户，有可能会直接关闭这些买家的账户。

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做亚马逊的卖家都知道，亚马逊一直以来都是顾客至上的原则，只要在商品送达的30天有效期内，商品和外包装保持原样并且配件齐全，就可以提供全款退货的服务。于是，不少买家利用了亚马逊的退货政策通过退回错误产品从亚马逊骗取赔偿。

外国媒体曾有报道买家在亚马逊平台恶意骗取270多件商品的退款，给卖家造成了重大损失。

而亚马逊最近推行的这一退货政策，将会有效的减少恶意退货，同时可以减少卖家因为退货造成的损失。

最后，针对恶意退货这一问题，除了平台和零售商推行相应的退货政策以外，卖家也可以采取一定的防范措施。可以在产品及外包装上印上不可篡改的标签，并在每次发货前对所有产品进行系统检查并拍照记录，防止被偷梁换柱；或者在签收时可以采用签名+拍照双重确认。