蓝玛特：亚马逊正在严查Listing翻新！如何规避此类违规行为？

近期，亚马逊对于平台上的Listing翻新行为采取了更加严格的监管措施，许多卖家收到了警告邮件。

蓝玛特了解到，亚马逊在发给卖家的邮件中明确指出，平台检测到一些卖家或其代理尝试将特定ASIN更改或替换为与当前商品不对应的新ASIN，这一行为被定义为“翻新Listing”。

亚马逊着重强调，此类行为严重违反了卖家行为准则，一旦再度出现，相关卖家账户极有可能被暂停使用。而且，卖家在收到这类通知后，账户中的违规记录便会相应增多，这显然违背了 “准确信息” 的卖家行为准则，对账户健康状况的影响程度通常分为 “中等” 乃至 “高” 的级别。

一、Listing 翻新是什么意思?

亚马逊 Listing 翻新，本质上可以看作是一种用于 “优化” Listing 的特殊技巧，但其却存在着利用平台漏洞的嫌疑。具体来说，就是将一个 SKU 原本对应的 ASIN 转换为另外一个全新的 ASIN，然而产品本身并未发生改变，FNSKU 也维持原样。与此同时，经过翻新操作后，还能够把旧 Listing 上的所有评价移除，其中自然也包括那些不利的差评。如此一来，产品在排名和权重不受影响的情况下，摇身一变成为了一个新品，并且能够享受到新品所特有的流量扶持优势。

二、翻新 Listing 的作用

1、流量扶持的获取：当老产品的 Listing 由于排名和销量不佳而表现欠佳、呈现疲软态势时，通过翻新链接的方式能够重新激活产品的 “新品流量扶持期”，为产品的再次崛起创造机会。

2、负面反馈与评价的消除：倘若一个 Listing 积累了大量的负面评价，这些负面评价严重阻碍了产品的转化率提升，那么卖家可以借助翻新链接这一手段，摆脱这些负面反馈所带来的不良影响，使产品以崭新的面貌重新面向市场。

3、断货或下架商品权重的恢复：若一个商品因为断货或者其他各类原因而被下架，这种情况往往会导致其排名和权重出现下降趋势。此时，翻新 Listing 就能够帮助商品重新夺回较高的曝光度和排名，使其在市场竞争中重新占据有利位置。

4、违规处罚的规避：当一个 Listing 由于违反了亚马逊的相关政策而受到处罚，比如账号被警告、Listing 被限制销售等情况发生时，部分卖家可能会尝试通过翻新 Listing 来试图绕过这些处罚，以维持产品的销售渠道畅通。

5、节省移仓换标费用：如果一个链接因为侵权或其他种种缘由被亚马逊下架，但是在 FBA 仓库中仍然存有库存，为了避免承担高昂的挪仓费用，卖家可以选择将原有 Listing 翻新至另一个 SKU 之上，从而达到节省移仓换标费用的目的。

不过需要格外留意的是，那些不可售、存在瑕疵以及破损的库存是不具备翻新条件的，而处于其他正常状态的链接则均可进行翻新操作。并且必须清醒地认识到，Listing 翻新是存在风险的!正如前文所提及的那样，翻新过程中需要开启大量的 case，而这一行为极易被亚马逊判定为违反商品信息的准确性原则，正因如此，每年都有不少卖家因为翻新 Listing 而遭遇关店的惨痛结局。

三、亚马逊对翻新 Listing 的态度与潜在风险

1、异常操作的识别风险：若卖家通过密集地提交大量 case 请求来实施 Listing 翻新行为，并且这种操作在较短的时间内过于频繁，那么就很有可能被亚马逊的系统识别为异常操作。这无疑会引发亚马逊对卖家是否存在着绕过平台规则、操纵数据或者其他不当行为的合理怀疑，进而使卖家的账户处于一种危险的境地。

2、信息准确性违规风险：通过更改 ASIN 属性来进行翻新操作，也就是在短时间内提交大量合并 ASIN 或者修改 ASIN 属性的请求，亚马逊极有可能将此行为认定为违反商品信息准确性的违规行为，并针对违规卖家果断采取相应的惩罚措施。

这些惩罚措施涵盖了多个方面，诸如删除 Listing、暂停销售权限、冻结资金，甚至在情节严重的情况下，直接关闭卖家账号。亚马逊始终在不断地更新其算法以及监控系统，致力于精准地检测和有力地打击翻新 Listing 的行为。在其监管体系下，任何形式的翻新 Listing 行为都有可能被亚马逊视作 “变体使用不当” 或者 “信息准确性缺失” 的违规行为，从而面临严厉的制裁。

四、规避翻新 Listing 违规行为的有效策略

1、防止变体滥用：坚决杜绝尝试将一个特定的 ASIN 更换为与当前商品并不匹配的新 ASIN 的行为，以此避免被亚马逊认定为变体使用不当或者信息准确性缺失的违规行为，从根源上降低违规风险。

2、提升商品信息质量：务必确保 Listing 中的各类商品信息，包括图片、标题、描述等都准确无误，通过提供精准、详细且真实的信息，避免因信息不准确而引发的违规问题，增强平台对卖家的信任度。

3、避免大规模改动：在对 Listing 进行优化时，小幅度的调整是被允许的，例如修正错别字、更新库存信息等细微操作。但要极力避免频繁且大幅度地修改标题、描述以及图片等关键信息，防止因过度改动而触发平台的监管机制。

4、保持连贯性：在对 Listing 进行更新换代时，新旧版本之间应当维持一定的连贯性。切勿突然改变产品的核心卖点和特征，以免让消费者产生困惑，同时也避免引起平台的警觉，确保产品在市场上的形象具有稳定性和延续性。

5、合理运用关键词：在对 Listing 进行优化的过程中，可以适当地加入相关的搜索热词，以此提高产品的搜索排名。但要注意避免堆砌关键词，而是要以自然语言的形式巧妙地融入关键词，使 Listing 的表述既符合平台的搜索规则，又能够清晰地传达产品的价值和特点。

6、避免频繁更改 ASIN 属性：尽量避免频繁地提交合并 ASIN 或者修改商品属性的请求，减少因这类操作而触发亚马逊监管机制的可能性，确保账户的稳定运营。

7、熟知平台政策：鉴于亚马逊的政策处于不断更新的动态变化之中，卖家们必须时刻保持关注，及时、全面地了解最新的政策变化，做到心中有数，从而有效避免因为对规则的不熟悉而导致的违规行为，在平台的规则框架内稳健地开展电商业务。