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亚马逊仓库暂停收货,卖家注意合理安排发货
亚马逊仓库爆仓问题愈发严峻,对卖家的影响不容小觑,尤其是旺季将至,库存管理与发货安排的压力剧增。
近期,多数亚马逊美国站卖家在创建货件填写预计送达时间时,后台会弹出提示:因需求量大且预约有限,在 12 月 15 日至 12 月 31 日期间无法接收商品。
此消息让众多卖家忧心忡忡,毕竟这期间新入库货物无法上架销售,对于依赖亚马逊物流(FBA)的卖家而言,无疑是沉重打击。库存短缺不仅会错失销售良机,还可能引发买家抱怨,致使投诉与退货率上升,进而影响店铺整体评分、未来流量与销量。
不过,并非所有卖家创建货件时都会遭遇拒收提示,部分卖家仍能顺利完成操作并正常发货,无需过度焦虑。创建货件时,也并非所有仓库都显示拒收,有些仓库仍可正常接收,卖家可依实际情况挑选合适仓库。由此可见,仓库停收状态或许是 “动态” 的,不同卖家面临情况各异。
有卖家反馈,连续两天尝试结果截然不同,第一天美中、美西、美东地区在该时段均无法选择,第二天却又可行。这表明亚马逊仓库接收状态会依据当时库存与仓储压力调整,存在差异。可以肯定的是,亚马逊仓库确有停收现象,但可能仅局限于部分仓库,未大规模蔓延。
那在途货件是否受影响呢?据亚马逊客服回复,在途货件不受此提示干扰,仍可正常接收。但会出现两种状况:一是上架速度极慢;二是可能被收取入库缺陷费。另外,更改货件预计送达时间也会受限。咨询亚马逊客服得到的建议是,该时段仓库无法接收货件时,可尝试其他时段发货。
面对此情形,卖家可如此应对:
1、提前规划发货时间:主动调整发货计划,争取在 12 月 15 日之前将货物送进仓库,确保商品快速上架销售。
2、库存分散:将库存分配至多个仓库,降低单一仓库停收或处理延迟的风险,即便某个仓库出问题,其他仓库库存仍能维持运营。
3、关注亚马逊系统通知:亚马逊会定期更新仓库接收情况,卖家需密切留意后台通知与相关信息,及时掌握仓库最新动态。
4、及时咨询亚马逊客服:若货件创建或发送异常,卖家可通过客服渠道了解具体原因,获取仓库接收状态的最新消息。