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亚马逊启动新一轮账号审核流程,视频验证来袭……
亚马逊每次进入销售旺季,都会伴随着一轮严格的账号审核浪潮。就在黑五期间,亚马逊又启动了新一轮账号审核流程——亚马逊《商业解决方案协议》第3条视频验证,打了很多卖家一个措手不及。
蓝玛特了解到,亚马逊此次视频验证的通知已经发送给部分卖家,要求在收到通知后的14天内,通过专门指定的链接完成视频验证流程。不然账号将面临被冻结的风险。
亚马逊方面表示,此次视频验证的主要目的是核实卖家所售商品的真伪,并监察账号运营是否符合规范。通过视频验证,亚马逊能够更直接地了解卖家的实际情况,包括法人身份信息、信用卡/收款账户信息、品牌和供应商背景等,从而确保平台上的商品都是正品,且没有违规操作。
无论是新店还是老店,都有可能收到视频验证的通知。因此所有卖家,都需要提前做好准备。
有卖家反馈,此次视频验证的过程相对严格,问题详细且具体,一旦回答错误,就可能导致验证失败。特别是当法人配合能力较差时,更需要提前做好应对措施,以确保验证过程的顺利进行。
在视频验证中,亚马逊的工作人员会询问一系列常规问题,涉及账号、产品、供应链等多个方面。例如,法人的身份信息、信用卡/收款账户信息、品牌和供应商的背景情况、销售数量、如何处理差评以及推广产品方式等。可能也会涉及一些更为细节的运营问题,如“最后一次发货的具体数量”或“最后一次入仓的仓库编号”等。
此外,亚马逊在通知中还明确列出了可能导致账户被封禁的几种行为,包括滥用亚马逊平台资源、操纵评论与索要好评、销售禁售商品及知识产权侵权、绩效指标不达标以及涉及欺诈、虚假或非法活动等。
最后,蓝玛特提醒大家,在备战年末各项大促的同时,也需要加强自身的合规意识和风险管理能力。要时刻关注亚马逊的政策更新动态,确保自己店铺的产品和运营都符合规定。