亚马逊主动删除恶评，并更新卖家投诉功能！

很多卖家都已经关注到了，最近亚马逊平台发生不少的变动，最近有不少卖家收到了亚马逊的删评邮件，表示从卖家的商品信息页面删除了违反亚马逊政策的商品评论。由此可见，亚马逊对评论系统的又一次整顿正在进行中，应该是从买家端进行严打。

平台发的邮件明确指出删除了违反亚马逊政策的买家发布的评论，问题在买家端，可能有不良买家被发现违规操纵评论，或者是刷单被逮到了，亚马逊打掉了他们的账号，删除了大量的问题评论。

不管怎么说，这对于卖家来说，确实是个好消息。可以节省处理违规评论所需的大量时间和精力，更加专注于提升产品质量和服务水平。

另一方面，卖家举报功能也在进一步完善！之前卖家如果遇到恶意差评的情况，开case向亚马逊举报或者申请删除review，效果都往往很差，很多客服都是用一些文字模板来进行敷衍回复。但是亚马逊的report按钮上，给了举报者更多的选择。

1.此条评论与这类产品无关：允许举报那些与所讨论产品不相关的评论，例如评论内容涉及其他产品或服务。

2.此条评论内容含有不尊重、仇恨、淫秽内容：针对那些包含冒犯性、仇恨言论或淫秽内容的评论，帮助维护平台的文明和尊重氛围。

3.此条评论是付费刷来的虚假评论：直接指向虚假评论问题，帮助亚马逊识别并删除那些通过不正当手段获得的评论，维护评论的真实性。

4.其他理由：如果认为评论存在其他问题，但不符合以上选项，他们可以选择此选项并提供具体理由。

这四条举报要素，基本上涵盖了卖家举报的大部分原因。这一升级使得买家在举报问题评论时能够更准确地描述问题类型，从而帮助亚马逊更快速地处理违规评论。

这两个个关于差评功能的完善，说明亚马逊越来越重视评论区域！也为卖家带来更加便捷和高效的运营体验。当然卖家还是需要从差评中关注自己的产品，不断的完善和优化，这样才会从实质上提升产品的销量和口碑。