新闻中心
亚马逊卖家注意:这4个策略可以降低购物车弃单率!
据Baymard Institute的最新研究,美国每年电商平台的购物车放弃率超过70%。这么高的购物车放弃率严重妨碍了卖家的业务发展,店铺的销售额上不去,并且卖家还需要消耗更多的营销预算来获取新客户和维持业务。
不过最近这个问题似乎迎来了转机,市场研究公司Insider Intelligence列出了4种减少购物车放弃率的措施,接下来就和蓝玛特一起来了解一下吧!
1.整合移动钱包
Insider Intelligence的最新预测:2023年53.4%的美国人将是移动钱包用户。到2027年,这一数字将上升到64.5%。
随着网购水平的不断提高,整合移动钱包以减少支付过程中的摩擦成为一个非常重要的措施。整合移动钱包的主要好处有这些:
a、将多种支付方式存储在一个地方,买家不需要添加银行卡或支付应用APP就可以进行购买;
b、卖家可以存储忠诚度信息,推出积分和奖励促进用户购买;
c、移动钱包可以为买家提供安全保障,让他们更放心的在网站上购物。
2.采用可组合商务
可组合商务就是从单一或众多厂商中,精挑细选最好的功能来满足业务和客户的需求,这种方法不仅有助于改善搜索引擎优化或客户体验,还能提高转化率,降低购物车放弃率。
数据显示:Chilly's在线平台在面临多种货币和语言的限制后,采用了可组合技术堆栈。这一转变使其总体转换率同比增长了18%,购物车放弃率同比降低了41%。
3.布局生成式人工智能
提供高度个性化的购物体验和简化购买决策过程,可以降低购物车放弃率。
a、生成式人工智能可以为购物者提供个性化或有针对性的建议,并提供实时支持和指导;
b、根据买家的预算提供定价和促销产品,并提供有关运输、付款方式和订单状态的信息;
c、帮助品牌向放弃购物车的顾客发送后续信息,利用个性化折扣和促销活动吸引他们返回网站。
4.提供一键结账功能和其他支付方式
Baymard Institute的数据显示:25%的美国消费者因必须创建支付账户而放弃购物车,18%的消费者曾因结账流程过长或复杂而放弃购物车。结账过程快捷方便应该是降低购物车放弃率的一个关键的一个重要措施。
一键式结账功能可以让买家只点击一个按钮就完成购买,目前Shopify和亚马逊等零售商以及Revolut和PayPal等支付提供商都提供这种服务。
以上就是今天蓝玛特为大家的分享的几个关于降低亚马逊购物车放弃率的几个措施,希望可以帮助卖家提高销售额。