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亚马逊自配送卖家可以申请退货退款减免,具体步骤如下
亚马逊欧洲站发布公告表示:从现在开始自配送卖家可以针对因使用过的、损坏的、有缺陷的或与原产品不同而产生的退货申请退款减免,卖家还可以对退回商品的状况进行评分。下面看看具体的公告内容:
自配送卖家退货新选择
如果卖家因为二手、损坏、有缺陷或实质上与原产品不同等理由被退货,那么卖家可以申请退款减免。
具体步骤如下:
1、转到订单;
2、单击管理退货并选择你的订单;
3、单击“发放退款”;
4、单击退款订单页面上的应用退款减免。
卖家现在可以对退回商品的状况进行评分。在“退款减免”页面上,从下拉列表中选择进行描述,上传照片并在评论文本框中提供更多详细信息。
亚马逊的退货率高一直以来都是个老大难的问题,亚马逊也一直为此想了不少办法。下面再和蓝玛特一起来捋一捋今年亚马逊关于退货补助的那些事吧!
今年3月,亚马逊推出了一项名为Automated Grade and Resell Programme的项目,是为了帮助卖家二次销售退货产品,减少退货造成的损失。但退货再售功能根本无法阻止那种偷梁换柱的无耻行为,很多卖家并不买账;
今年4月,亚马逊再次发布公告,卖家可以针对卖家自配送prime订单、亚马逊客户服务(CSB)订单以及带有亚马逊预付费退货标签(APRL)的退货提交SAFE-T索赔,此次动作可以看作是亚马逊某种意义上对白嫖行为的反击。
现在,亚马逊又推出卖家友好的“自配送卖家退货费用减免政策”,根据公告,如果卖家因为二手、损坏、有缺陷或实质上与原产品不同等理由被退货,卖家可以申请退款减免。