亚马逊马逊确认封号标准及账号保护细则

近日，亚马逊全球开店官方明确了账户保护的具体措施，并且首次明确了封号标准。推出了对卖家更为友好的对话机制一账户状况保障计划（Account Health Assurance，简称AHA）。

在之前的很长一段时间内，亚马逊对封号的态度是非常强硬的。一旦有违规操作，特别是侵权、刷单刷好评等涉嫌造假、操控评价、欺骗买家等行为，亚马逊会采取冻结或注销账户、冻结资金等处罚。

但是在账户状况保障计划（AHA）计划下，亚马逊平台给具体违规行为进行分类管理和定等级，对刷单、夹带插页、索评、商品问题等不同的违规行为分别进行界定，并分别给出了严重、高、中、低等等级。该标准现在可供美国和加拿大站点的卖家使用。

1、给具体违规行为定等级，对具体违规行为分别进行界定，并分别给出了”严重”“高”“中”“低”的等级；

2、升级后台功能，提供账号分数“油表”，让卖家随时可以亚马逊查看自己的账号还有多少“油”（分数），明确自己离封号还有多远；

3、官方介入保护账号，即推行账户状况保障计划。

在AHA计划下，一旦出现账号风险，亚马逊会主动联系卖家，帮助卖家进行辩解、澄清、申诉。