亚马逊退货潮来袭！退货率数据已爆表

据外媒爆料称，美国今年在线购物的退货金额将会达到2790.3亿美元，比去年增长8.4%，而且这个退货总额是2019年疫情之前的两倍还多，19年退货总额约为1100亿美金左右。

蓝玛特了解到，退货情况在今年加剧的原因主要有两个：

第一、通货膨胀大幅度推高了商品价格。因此即使退回同样数量的商品，也会造成退货金额的增加。

第二、用户习惯发生变化。经济条件紧迫，很多购物者会选择购买多个需要的商品，试用之后退回相对不那么需要的产品。虽说以前这个群体也有，但是今年变得尤其多。有数据显示至少有63%的购物者在今年消费时发生过这样的情况。‍

在今年的旺季数据中，大量的退货订单使卖家平均损失21%的利润。不过卖家很难通过设置退货运费来减少损失，因为超过54%的美国消费者不会在收取退货费用的店铺购物。

退货流程和免费退货是影响网购消费者成交的关键要素，有83%的卖家都有退货率过高的问题。

另一方面，今年亚马逊的政策也继续延长了旺季退货期。因此有预测说今年圣诞节前后可能会成为今年的美国退货高峰日。