跨境卖家注意！2022旺季作战攻略来了

虽然电商卖家每年都会遇到各种各样的阻碍，但假日季依旧是维护老客户、拓展新客户的好时机。旺季来袭，卖家该如何备战？今天蓝玛特跨境电商物流综合服务商为大家带来几个有效的建议。

1、跟踪库存和订单

确保有足够的库存来存放受欢迎的产品。在卖家中心保持最新数量，最好每天进行检查。将处理时间（交货时间）设置为可以达到的范围，因为不切实际的处理时间会导致糟糕的买家体验，这样对于维护客户是非常不利的。

2、创建有吸引力的产品详细信息页面

这里需要注意的是，不同类别对其产品展示方式的要求略有不同。亚马逊的特定类别模板是一个方便的参考，在一定程度上能帮助卖家为产品创建简洁、准确和引人注目的详细信息页面。

3、时刻注意订单

在节日期间保持订单领先。一方面是需要依靠“已售出，立即发货”的电子邮件来告知您有订单。另个一方面也需要经常检查卖家中心帐户以获取订单并每天履行新订单。确认准时发货。迟到的订单可能会导致买家体验不佳，同时需要为买家提供跟踪发货进度的方法。

4、为客户提供优质服务

比如在节日期间提供出色的客户服务，尽可能快的回复买家的询问。为订单添加个人风格——在装箱单上添加“谢谢”备注等等。可以参加亚马逊的沟通指南，在与买家的通信中保持礼貌，最重要的是快速专业地为买家解决问题。

5、提供加急交货

在圣诞节，快速交货对买家来说是非常重要的。提供一日和两日交货可以增加订单量，因为它为买家提供了额外的几天时间在圣诞节前向您下订单。

还是那句话：黑五，圣诞节是国外消费者大量选购的重要假期，卖家只有做好充分的准备，才能收割年末旺季流量，大卖爆单！