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大量非儿童类目的卖家遭亚马逊误判,多类目listing受影响!
亚马逊儿童类目市场机遇广阔,玩具、学习用品等多个细分赛道均表现出极为强劲的需求,但同时这一类目也面临更为严苛的销售监管。近日,在会员日冲刺的紧要关头,有大量非儿童类目的卖家遭到误判,以致主营listing的销售收到影响。
根据卖家反馈,从6月18日起,多个类目listing被亚马逊判定为儿童类产品,并要求卖家提供相关认证资料。有卖家表示,节点、图片以及A+等lsiting信息均未涉及儿童相关信息,但却突遭亚马逊扫为儿童产品,并要求上传产品标签、产品说明书和手册、制造商名称和地址等多项信息。
图片来源于知无不言
该卖家以误判为由提出申诉,不仅遭到拒绝且被误判的产品数量仍在增加。后续亚马逊在邮件中回复:从您的电子邮件中,我们了解到ASINXXX是成人珠宝,但被错误地归类为儿童珠宝。您需提供信息以说明这些产品不是儿童珠宝。
目前已有部分ASIN陆续恢复正常。亚马逊表示,为了确保相关ASIN不被标记为儿童产品,卖家需删除所有提及“kid或children”的关键词。
从卖家们的反馈来看,此次大规模误判涉及玩具、配饰珠宝、家居等多个类目,不少卖家普遍因详情页关键词而遭到误判,包括不限于girls boys girlfriend boyfriend kids children child school等词语。
最后针对这个问题,蓝玛特为大家分享一些申诉方法:
1、查看“管理您的合规性”页面,点击被判“儿童xx用品”后面的问号,查看标记了哪些类别,对照lsiting信息删除此类关键词+形容儿童的关键词。
2、在详情页面添加描述:此产品不适用于12岁及12岁以下儿童。
3、发送英文申诉邮件,且需包含以下内容:产品销售对象;产品ASIN码;产品供应商的信息;产品与儿童用品的对比图等。
总之,如果不是误判儿童产品,需按要求提交CPC等证书;而如若遭到误判,则需要上传相关资料以证明非儿童产品,提交申诉之后也是可以恢复正常的。